IQOS ILUMA

Aktuell benötigen wir etwa 1 – 3 Werktage für die Lieferung. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt und oft schon am nächsten Tag zugestellt. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei. Bitte beachte, dass aufgrund des Jugendschutzgesetzes keine Lieferung an Packstationen möglich ist.

Wie ist der Prozess, um eine Bestellung zurückzusenden? Artikel, die im Tabak-XXL-Onlineshop gekauft wurden, können innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. 

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IQOS ILUMA REGISTRIERUNG – SCHNELL UND EINFACH: 
Scanne den QR-Code oder besuche die Webseite über den angegebenen Link. Erstelle dein Konto und gib den Bestätigungscode ein. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.

"ICOS ILUMA REGISTRIEREN" (Registriere dein Neugerät auf IQOSPlus.com) 
Gib den CODE "0002057968" ein und erhalte 40 kostenfreie Tabaksticks vom Hersteller IQOS.

BENÖTIGST DU UNTERSTÜTZUNG BEI DER REGISTRIERUNG?
Rufe uns unter der Telefonnummer: 02203 9413200 an. Wir stehen dir gerne zur Seite!

DANACH GENIESSE DEINE SESSION: 
Schalte den Holder ein. Führe einen Tabakstick bis zur markierten Linie in den Heizkanal ein. Während einer 20-sekündigen Aufheizphase erhitzt sich der Tabak. Sobald etwa 350 Grad erreicht sind, entsteht Tabakdampf. Er wird in ein Kühlsegment geleitet. Wenn der Dampf abgekühlt ist, spürst du eine Vibration. Jetzt kannst du beginnen. Ziehe am Filter des Tabaksticks und inhaliere den Dampf. Genieße für 6 Minuten oder 14 Züge, je nachdem, was zuerst eintritt. Nach einer erneuten Vibration schaltet sich der Holder automatisch aus. Entferne den Tabakstick aus dem Holder und freue dich auf die nächste Session.

Zur Registrierung

So lädst Du Dein IQOS ILUMA auf: 

Bitte lade Dein Gerät vor dem ersten Gebrauch mit dem mitgelieferten Netzteil und Ladekabel vollständig auf (ca. 135 Minuten).  

Power -Taste drücken 

Drücke kurz die Power-Taste am Pocket Charger, um den Akkustatus zu überprüfen. Wenn der untere Teil des Statusbalkens gelb blinkt, muss das Gerät aufgeladen werden. Falls der Akku vollständig entladen ist, kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis eine LED des Statusbalkens leuchtet und das Gerät verwendet werden kann. Sobald der LED-Streifen vollständig leuchtet, ist Ihr Pocket Charger vollständig aufgeladen und ermöglicht Dir 20 Nutzungen.  

Überprüfe die LEDs am Holder  

Wenn zwei LEDs leuchten, ist der Holder vollständig aufgeladen und bereit für zwei Nutzungen. Eine LED bedeutet eine weitere Nutzung. Falls eine LED gelb leuchtet, muss der Holder aufgeladen werden.  Entferne nach der Nutzung den Tabakstick und setze den Holder in den Pocket Charger ein. Die beiden LEDs am Pocket Charger blinken während des Ladevorgangs des Holders und leuchten, sobald Anwendungen möglich sind.

IQOS-ILUMA-Gerät prüfen 

Überprüfe den Anschluss des Ladekabels an deinem Gerät.  Sollte er blockiert sein, puste vorsichtig und mit ausreichendem Abstand hinein, um mögliche Blockierungen zu entfernen. 

Stelle sicher, dass das Ladegerät ordnungsgemäß in eine Steckdose eingesteckt ist und dass sowohl Adapter als auch Kabel funktionieren. Verwende ausschließlich das IQOS™-USB-Netzteil mit dem IQOS-ORIGINAL™ USB-Kabel, da andere Geräte die Aufladung stören könnten.  

Aufladen über Laptop vermeiden 

Vermeide das Aufladen über einen Laptop, da auch hier die Ladung unterbrochen werden kann. Während des Ladevorgangs deines Geräts sollten die LEDs pulsieren. Bitte beachte, dass es bei einem stark entladenen Gerät bis zu 20 Minuten dauern kann, bis eine LED aufleuchtet.

Eine Reinigung der IQOS ILUMA ist grundsätzlich nicht erforderlich. Die innovative SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™-Technologie und die speziell entwickelten Tabaksticks sorgen dafür, dass bei der Nutzung keine Rückstände im Gerät entstehen. Für alle, die dennoch auf zusätzliche Sauberkeit Wert legen, stehen spezielle Reinigungssticks zur Verfügung.

In der IQOS-App kannst du Funktionen wie Autostart, Smarte Gesten und Personalisierungen aktivieren oder deaktivieren. Die browserbasierte Web-App erfordert Chrome, Edge oder den Bluefy-Browser (für iPhone). Melde dich auf IQOS.com in deinem Kundenkonto an, gehe zu "Support" und wähle "IQOS-App", um sie zu starten.

IQOS APP

Darf ich die IQOS ILUMA im Flugzeug transportieren? 

IQOS ILUMA ist im Handgepäck erlaubt, jedoch ist die Verwendung davon, ähnlich dem Rauchen von Tabak, während des Fluges nicht gestattet. 

Darf ich die IQOS ILUMA in Bus und Bahn verwenden? 

Von Restaurants über Diskotheken bis hin zu Bahnhöfen – in jeder Region entscheidet der Betreiber von gewerblichen oder öffentlichen Einrichtungen darüber, wie mit Tabakverdampfern umgegangen wird. Aufgrund ihres grenzübergreifenden Betriebs hat die Deutsche Bahn eine einheitliche Richtlinie festgelegt und in ihrer Hausordnung verankert. 

Hausordung der deutschen Bahn

Die IQOS-Web-App-Anwendung wurde entwickelt, um erwachsenen Nutzern von IQOS ILUMA ein optimales Benutzererlebnis zu bieten. Sie ermöglicht es dir, die aktuelle Softwareversion deines IQOS ILUMA Gerätes zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Zusätzlich kannst du über die Anwendung Interaktionen mit deinem Gerät individuell anpassen und deine Erfahrung personalisieren. Sie bietet auch nützliche Tipps und Tricks zur Verwendung von IQOS ILUMA. Um die Web-Anwendung zu nutzen, melde dich einfach auf IQOS.com in deinem Kundenkonto an, navigiere zum Bereich "Meine Geräte" über das Account-Symbol und wähle die Option "IQOS App" für das gewünschte Gerät aus.

IQOS Web-App-Anwendung

Wenn dein IQOS ILUMA Gerät Probleme bereitet, gibt es verschiedene Maßnahmen, die du ergreifen kannst: 
 
GERÄT ZURÜCKSETZEN: 
Drücke die Taste am Pocket Charger für 10 Sekunden, um das Gerät zurückzusetzen. Überprüfe die Softwareversion und aktualisiere sie gegebenenfalls mit der IQOS App. Reinige den Holder und Charger gründlich und lade sie mindestens 20 Minuten lang mit dem USB-Netzteil und Kabel auf. ONLINE-GERÄTEDIAGNOSE: Falls das Problem fortbesteht, führe eine Online-Diagnose durch. Bei weiteren Schwierigkeiten wende dich an den Support per Live-Chat oder den Facebook Support. GARANTIE: Der Hersteller bietet eine 12-monatige Garantie. Überprüfe online, ob ein Austausch möglich ist oder kontaktiere den Live-Chat oder die Experten im Store.

DEFEKT WÄHREND DES PROBEMONATS: 
Während des Probemonats erhältst du kostenlosen Ersatz, falls dein Gerät defekt ist. Nutze dafür die Online-Diagnose oder kontaktiere den Support.

DEFEKT IM AUSLAND: 
In Ländern, in denen IQOS ILUMA erhältlich ist, kannst du den internationalen Support nutzen und dein Gerät austauschen. Kontaktiere dafür die internationale Hotline. Stelle sicher, dass dein Gerät registriert ist, um von den zusätzlichen Support-Services profitieren zu können. Registriere es dazu in deinem IQOS-Kundenkonto, falls noch nicht geschehen.

Wenn du ein neues IQOS ILUMA Gerät kaufst, kannst du dein altes Gerät kostenlos an unseren Onlineshop zurücksenden, es an den Hersteller schicken oder es an einer speziellen Sammelstelle abgeben. Elektronik-Altgeräte dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden und sind am Symbol der durchgestrichenen Mülltonne zu erkennen.

Der Hersteller bietet eine neue Bestimmung für alte Geräte an. Du kannst deine Altgeräte entweder an den Hersteller oder an unseren Onlineshop senden oder sie zu einer IQOS-Sammelstelle in einem IQOS-Store oder bei teilnehmenden Partnern zurückbringen. Der Hersteller engagiert sich dafür, den Altgeräten eine zweite Chance zu geben, und gewährleistet eine ordnungsgemäße Entsorgung. Alle zurückgegebenen Altgeräte werden zentral gesammelt und gründlich geprüft. Anschließend werden sie entweder fachgerecht entsorgt oder nach entsprechender Aufbereitung als IQOS-Refreshed Geräte wieder in den Verkauf gebracht.

IQOS-Refreshed Geräte

Bitte orientiere dich an der Produktseite. Dort ist der Lieferumfang aufgeführt. In der Regel besteht der Lieferumfang aus: Holder, Pocket Charger, USB-Ladekabel, USB-Netzteil.

Der Hersteller gewährt dir eine freiwillige 12-monatige Garantie, die zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gilt. Innerhalb dieses Zeitraums ersetzt oder repariert der Hersteller dein Gerät gemäß den Garantiebedingungen. Wenn dein Gerät registriert ist, profitierst du von weiteren Vorteilen wie internationalem Support und Unfallschutz. Erfahre mehr über die 

IQOS-Garantie

Maße der Produkte:

Holder: Durchmesser: 14,5 mm, Höhe: 101 mm 

Pocket Charger: Breite: 47 mm, Höhe: 121,5 mm

Geräte-Update

Alle IQOS ILUMA Tabakheater kommen mit dem innovativen SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ – das sorgt für eine schonende Erhitzung der neuen Tabaksticks und reduziert dabei die Schadstoffe um 95 % im Vergleich zu herkömmlichen Zigaretten. *

Setze den Tabakstick bis zur Markierung in den Holder ein. Der Holder vibriert und beginnt automatisch oder per 1-Sekunden-Tastendruck mit dem Vorheizen. Sobald die LEDs durchgehend leuchten, ist er einsatzbereit. Weiße Blinksignale und Vibrationen zeigen die letzten 30 Sekunden oder 2 Züge an. Entsorge den abgekühlten Tabakstick im Restmüll. Lade den Holder im Pocket Charger auf.

Dein Erlebnis erstreckt sich entweder über maximal 6 Minuten oder bis zu 14 Züge, je nachdem, was zuerst eintritt.

Verwende nur originale Tabaksticks und setze sie korrekt in den Holder ein. Prüfe in der IQOS-App, ob die Autostart-Funktion aktiviert ist. Führe einen RESET durch, indem du den Holder in den Pocket Charger steckst, die Taste 10 Sekunden gedrückt hältst und die LEDs erlöschen. 

Lasse die Taste los, bis die LEDs zweimal blinken. Sollte der Holder ohne Tabakstick starten, wiederhole den RESET. Besteht das Problem weiterhin, deaktiviere die Autostart-Funktion in der IQOS-App oder starte den Holder manuell, indem du einen Tabakstick einsetzt und die Taste 2 Sekunden drückst. 

Für weitere Unterstützung kontaktiere unseren Onlineshop unter 02203 9413200 oder info@tabak-xxl.de. Unsere Experten helfen dir gerne.

Deine IQOS ILUMA startet nicht, da es nur mit den brandneuen Tabaksticks kompatibel ist, die speziell für dieses Gerät entwickelt wurden. Dank des innovativen SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ wird der Tabak im Inneren des Tabaksticks schonend erhitzt, anstatt verbrannt zu werden. Dadurch erlebst du eine fortschrittliche Tabakgenuss-Erfahrung, ohne dass du das Gerät reinigen musst. 

Bitte beachte, dass IQOS ILUMA ausschließlich für die Verwendung mit Tabaksticks konzipiert ist. Verwende Tabaksticks nicht mit früheren IQOS ILUMA Tabakheater (wie dem ORIGINALS oder älteren Modellen), da dies zu Schäden am Gerät führen kann. Außerdem ist IQOS ILUMA nicht mit HEETS-Tabaksticks kompatibel.

Das Austauschen des Rings gestaltet sich unkompliziert. Du kannst dazu das Ring-Entfernungswerkzeug verwenden, das Teil deines Ring-Sets ist.

Platziere das Werkzeug einfach am Ring des Halters und drehe es gegen den Uhrzeigersinn, um den Ring zu lösen. Setze dann den neuen Ring auf den Halter und ziehe ihn mit dem Werkzeug im Uhrzeigersinn fest.

Holder-Ladestation: 

Die Ladestation für Holder ermöglicht das Aufladen der IQOS ILUMA. Sie gewährt einen unkomplizierten Zugriff auf den Holder an einem festen Standplatz. Durch den Magnetanschluss gestaltet sich die Nutzung einfach und komfortabel, und dein Holder wird genauso schnell wie mit dem Pocket Charger aufgeladen.  

Door Covers: 

Wähle aus unserem neuen Sortiment an leicht austauschbaren Door Covers für IQOS ILUMA die passende, um deinen individuellen Stil auszudrücken. Inspiriert von einer Kollektion mit vier verschiedenen Oberflächen und einer Vielzahl an Farben, gestalte dein Gerät ganz nach deinen Wünschen. Unsere Premium-Türabdeckungen aus massivem Aluminium bieten eine elegante Auswahl für noch mehr Individualität.

Hüllen: 

Schütze deine IQOS ILUMA mit der Silikonhülle, die nicht nur dein Gerät schützt, sondern auch in vielen Farben erhältlich ist und für einen rutschfesten Griff sorgt. Die Stoffhülle bietet ebenfalls Schutz vor Kratzern und Dellen und ist in verschiedenen Farben erhältlich, inklusive einer praktischen Trageschlaufe. 

Trays: 

Der Entsorgungsbehälter für gebrauchte Tabaksticks bietet Platz für bis zu 20 Stück. Erhältlich in 4 leuchtenden Farben und ausgestattet mit einem verbesserten Verschluss- und Dichtungssystem, um Geruch zu minimieren.

Zubehör entdecken

Drücke kurz auf die Taste des Pocket Chargers, und die Status-LED zeigt dir den aktuellen Ladezustand an: 

Um sicherzustellen, dass du deine IQOS ILUMA sicher verwendest, benutze immer das mitgelieferte Netzteil und Ladekabel zum Aufladen. 

Geräteaktivierung und Batterieladung: 

Verwende das beigefügte Netzteil und Ladekabel, um deine IQOS ILUMA vollständig aufzuladen. Zum Einschalten der IQOS ILUMA halte die Taste an der Seite des Pocket Chargers für 4 Sekunden gedrückt. Um den Ladestand des Pocket Chargers zu überprüfen, entferne den Holder und drücke die Seitentaste des Pocket Chargers.

Um das Gerät zurückzusetzen, platziere den Halter im Taschenladegerät. Halte die Taste für 10 Sekunden gedrückt; dann lasse sie los. 

Die Status-LEDs werden sich ausschalten, zweimal blinken und dann wieder aufleuchten, um den Reset-Vorgang zu bestätigen.

Einige Funktionen deines IQOS Geräts, wie Autostart, Smarte Gesten, Personalisierungen und Sperren/Entsperren, können über die IQOS-App gesteuert werden. Logge dich über dein Kundenkonto auf IQOS.com ein, wähle im "Support"-Tab die "IQOS App" und starte sie direkt.