Ploom

Die Ploom Tabakerhitzer enthalten elektronische Komponenten und Batterien. Sie sollten daher über Sammelstellen für Elektroschritt entsorgt werden. Daneben gibt es zwei weitere Möglichkeiten, um sie verantwortungsvoll zu entsorgen:

1. Rückgabe an Ploom: Ploom bietet ein kostenloses Rückgabeprogramm für gebrauchte Geräte und Tabaksticks an.
2. Rückgabe an Tabak-XXL: Du kannst dein Ploom Gerät an uns zurückgeben. Das gilt auch dann, wenn du kein neues Ploom Gerät bei uns kaufst.

Die Tabaksticks dürfen über die Restmülltonne entsorgt werden.

Ja, du kannst deine Ploom kostenlos an uns zurückschicken. Für uns gilt eine Rücknahmepflicht, die sowohl Altgeräte als auch Geräte mit Mängeln umfasst. Du darfst selbst dann die Geräte an uns senden, wenn du keine neuen Geräte kaufen möchtest. Kontaktiere uns bitte, bevor du das Paket verschickst.

Nachdem du deinen Ploom bestellt hast, beträgt die Lieferzeit bei Tabak-XXL 1 bis 3 Werktage. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.

Als Versandkurier für deinen Ploom verwenden wir DHL. Du kannst die Versandinformationen auf unserer Website überprüfen oder dich an den Kundenservice wenden.

Hast du Ploom Gerät oder das Ploom Zubehör bestellt, durchläuft deine Bestellung mehrere Schritte, bevor sie zugestellt wird:

1. Du erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung. Die E-Mail enthält Informationen wie die Bestellnummer, die bestellten Ploom Produkte, die Lieferadresse und die Zahlungsinformationen.
2. Wir bearbeiten deine Bestellung und prüft die Verfügbarkeit der Artikel. Sobald die Artikel verfügbar sind, werden sie für den Versand vorbereitet.
3. Wir kontaktieren dich, um mit dir gemeinsam das Gerät bei Ploom zu registrieren. Du erhältst dann von Ploom 100 Tabaksticks gratis. Bitte habe Verständnis, dass dir die Sticks nicht ausgestellt werden können, wenn es sich bei dir nicht um eine Erstregistrierung handelt.
4. Die Bestellung wird an DHL übergeben. Du erhältst von DHL eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
5. Die Bestellung wird an deine Lieferadresse geliefert.
6. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Du hast einen Ploom gekauft, aber nicht erhalten? Wende dich bitte an unseren Kundensupport. Unser freundliches und erfahrenes Team vom Kundenservice erreichst du von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter 02203/9413200.

Die Nachfrage nach Ploom Produkten ist nicht nur in Deutschland hoch, sondern auch in anderen Ländern. Trotzdem kannst du die Ploom Produkte nur dann bei uns kaufen, wenn du in Deutschland wohnst. Denn wir konzentrieren uns auf den deutschen Markt.

Der Ploom überzeugt mit seiner einfachen Bedienung und der schnellen Aufheizzeit. So einfach geht's:

1. Lege einen Ploom Tabakstick in die Heizkammer.
2. Tippe auf die Frontplatte des Gerätes. Der Ploom vibriert und heizt sich auf.
3. Warte ca. 20 Sekunden, bis die LEDs am Gerät weiß leuchten.
4. Genieße das Tabakaroma für bis zu 5 Minuten. Während der Nutzung kannst du so viele Züge nehmen, wie du möchtest. LED-Anzeigen und Vibrationssignale informieren dich über den Status des Gerätes.

Der Ploom heizt etwa 20 Sekunden lang auf. Dann hat er seine Betriebstemperatur erreicht und ist gebrauchsfertig. Die Temperatur wird während der gesamten Anwendung aufrecht gehalten.

Die Aufheizzeit kann je nach Umgebungstemperatur variieren. Verwende den Ploom nicht, bevor er vollständig aufgeheizt ist.

Der Ploom kann bis zu 3 aufeinanderfolgende Benutzungen mit einer einzigen Ladung bewältigen. Danach braucht er eine kurze Abkühlzeit. Die Abkühlzeit beträgt in der Regel 30 Sekunden. Du weißt, dass sich dein Ploom abkühlen muss, wenn sich das Gerät automatisch abschaltet und die LEDs rot blinken. Schalten sich die LEDs aus, ist der Abkühlvorgang abgeschlossen. Der Ploom Tabakerhitzer ist dann wieder einsatzbereit.

Der Ploom muss in der Regel nach 23 Anwendungen geladen werden. Das ist viel, denn der Akku ist sehr leistungsstark. Insofern musst du wenig Zeit mit Laden verbringen und hast viel Zeit zum Genießen. Bei kalten Temperaturen und älteren Akkus kann sich die Akkulaufzeit verkürzen.

23 Anwendungen bedeutet im Detail: Starker Raucher laden ihren Ploom täglich oder alle zwei Tage. Seltene Raucher müssen ihn nur ein- bis zweimal pro Woche laden.

Du kannst deinen Ploom mit einfachen Schritten schnell und sicher laden und so ein rundum zufriedenstellendes Genusserlebnis genießen. So lädst du den Ploom vollständig auf:

1. Stelle sicher, dass du ein USB-Ladegerät und ein USB-C-Kabel zur Hand hast.
2. Vergewissere dich, dass der Ploom ausgeschaltet ist.
3. Verbinde den Ploom mit dem USB-C-Kabel.
4. Stecke das USB-C-Kabel in den USB-Anschluss des Ploom.
5. Schließe das USB-Ladegerät an eine Steckdose an.
6. Jetzt beginnt der Ladevorgang. Während des Ladens leuchten die LEDs auf der Anzeige nacheinander auf. Je mehr LEDs leuchten, desto weiter ist der Ladevorgang fortgeschritten.
7. Wenn alle LEDs leuchten, ist der Ladevorgang fast abgeschlossen.
8. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, schalten sich die LEDs aus.

Die vollständige Aufladung des Ploom dauert in der Regel etwa 90 Minuten. Die genaue Ladezeit kann jedoch je nach verwendetem Ladegerät und der Umgebungstemperatur variieren.

Unser Tipp: Vermeide es, deinen Ploom über längere Zeit am Ladegerät zu lassen. Trenne das Ladegerät vom Ploom, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Die Reinigung erfolgt mit einem Ploom Reinigungsstäbchen. Ein Set mit 7 Reinigungsstäbchen liegt der Lieferung bei. Solltest du keine Ploom Reinigungsstäbchen zur Hand haben, kannst du auch ein Wattestäbchen verwenden. Achte aber darauf, dass das Wattestäbchen nicht zu groß ist, da es sonst im Heizkanal stecken bleibt.

Die Reinigung von Ploom ist ein Kinderspiel und dauert nur wenige Sekunden. Mit Hilfe der Ploom Reinigungsstäbchen kannst du dein Gerät im Handumdrehen wieder in Top-Zustand versetzen. Folge diesen Schritten:

1. Öffne die Abdeckung, die den Heizkanal bedeckt.
2. Führe ein Ploom Reinigungsstäbchen vorsichtig in den Heizkanal ein.
3. Drehe das Stäbchen einige Male, um die Tabakrückstände und Ablagerungen im Inneren des Heizkanals zu lösen und aufzufangen.
4. Setze die Abdeckung wieder auf den Heizkanal.

Führe die Reinigung deines Ploom alle zwei bis drei Wochen durch. Dann bleibt dein Ploom einsatzbereit und bietet dir ein rundum sauberes und angenehmes Genusserlebnis.

Dein Ploom lädt nicht? Es gibt folgende Ursachen und Lösungen:

• Stelle sicher, dass die Ladebuchse deines Ploom frei von Schmutz und Ablagerungen ist. 

• Prüfe, ob das USB-C-Kabel sowohl am Ploom Gerät als auch am Ladegerät fest angeschlossen ist.

• Setze deinen Ploom auf die Werkseinstellung zurück. Halte dafür die Reset-Taste (unter der Frontplatte) mit einem spitzen Gegenstand gedrückt, bis das Gerät vibriert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Von dort erhältst du weitere Unterstützung.  Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen findest du auch in der Bedienungsanleitung.

Um deinen Ploom zu sperren, folge diesen Schritten:

1. Schließe deinen Ploom an eine Stromquelle an.
2. Öffne und schließe die Abdeckung über dem Heizkanal.
3. Drücke und halte die Mitte der Frontplatte, bis das Gerät vibriert. Der LED-Streifen blinkt nun 20 Sekunden lang.
4. Erstelle während des Blinkens eine kurze Abfolge von Tastendrücken und/oder Schiebereglerbewegungen. Du musst mindestens 3 und darfst nicht mehr als 10 davon ausführen. Das ist dein Entsperrungscode.
5. Öffne die Abdeckung über dem Heizkanal und schließe sie wieder.
6. Warte 20 Sekunden, bis der Ploom zweimal vibriert und der LED-Streifen blinkt. Die Kombination ist nun eingestellt und das Gerät ist gesperrt.

Den Entsperrungscode gibst du ab nun vor jeder Sitzung ein, um deinen Ploom zu entsperren.

Wenn du deinen Ploom sperrst, kann das Gerät nur von dir verwendet werden und nur dann, wenn du dazu bereit bist. So kannst du verhindern, dass dein Ploom ohne deine Zustimmung verwendet wird.

Die Sperre lässt sich wie folgt entfernen:

1. Verbinde deinen Ploom mit dem Ladegerät.
2. Öffne und schließe die Abdeckung über dem Heizkanal.
3. Drücke auf die Frontplatte, bis das Gerät vibriert. Der LED-Streifen blinkt nun etwa 5 Sekunden lang.
4. Nach 20 Sekunden vibriert das Gerät erneut und der LED-Streifen blinkt zweimal.

Die Sperre ist jetzt deaktiviert. Du kannst das überprüfen, indem du versuchst, das Gerät ohne Eingabe des Entsperrungscodes zu verwenden.

Nein, denn die Tabaksticks anderer Hersteller haben andere Designs und Formate. Das kann zu Beschädigungen am Ploom Gerät, Beeinträchtigungen der Leistung und sogar zu Sicherheitsrisiken führen.

Der Ploom, auch bekannt als Ploom X Advanced, ist ein moderner Tabakerhitzer von Japan Tobacco International und wird als moderne Alternative zum Rauchen vermarktet. Er steckt voller hochwertiger Technologie und ist einfach zu benutzen und zu reinigen. Die wichtigste Technologie ist die HeatFlow™-Technologie, die den Tabak auf 320 Grad Celsius erhitzt, anstatt ihn zu verbrennen. Die Farboptionen der Frontplatte lassen sich an die persönlichen Vorlieben anpassen. Der Ploom ist seit dem Frühjahr 2024 in Deutschland erhältlich.

Die Entwicklung des Ploom erfolgte in Zusammenarbeit mit Japan Tobacco und Japan Tobacco International. Japan Tobacco ist eine in Tokio ansässige Tabakfirma. Japan Tobacco International ist ein schweizerisches Tochterunternehmen von JT. Die Waren des Unternehmens werden weltweit vertrieben.

Der Ploom ist bereits in Deutschland erhältlich. Die Markteinführung erfolgte am 29. April 2024. Du kannst den Ploom bei Tabak-XXL und anderen vertrauenswürdigen Onlineshops kaufen.

Die Nikotinmenge im Ploom variiert und ist abhängig von der verwendeten Tabaksorte. Generell enthalten die Ploom Tabaksticks zwischen 5 mg und 8 mg Nikotin. Zum Vergleich: Eine herkömmliche Zigarette enthält 10 mg Nikotin.

Ploom riecht kaum, da der Tabak im Ploom nicht brennt, sondern sich erhitzt. Er wird als tabakartig, leicht süßlich, mit Nuancen von dezenten Röstaromen beschrieben. Einige Nutzer empfinden den Geruch als neutral oder gar nicht wahrnehmbar.

Das sind die Gründe, warum du dich für Ploom entscheiden solltest:

• Deutlich geringerer Geruch im Vergleich zu herkömmlichen Zigaretten

• Patentierte HeatFlow™-Technologie für gleichmäßiges Erhitzen des Tabaks

• Tabakerhitzung statt Tabakverbrennung, was die Freisetzung schädlicher Schadstoffe im Vergleich zu Zigaretten reduziert

 Ob Ploom die richtige Wahl für dich ist, hängt von deinen individuellen Bedürfnissen und Präferenzen ab.

Der Ploom setzt zwischen 90 und 95 Prozent weniger schädliche Stoffe frei. Das führt zu einer geringeren Schädigung der Gesundheit und liegt an der patentierten HeatFlow™-Technologie, die den Tabak erhitzt, anstatt ihn zu verbrennen.

Langzeitstudien zu den genauen Auswirkungen des Ploom auf die Gesundheit fehlen allerdings noch. Deshalb kann man noch nicht sagen, dass der Ploom sicherer als Zigaretten ist.

Der Ploom ist weder ein Vape noch eine Zigarette. Er ist ein Tabakerhitzer, der den Tabak erhitzt, anstatt ihn zu verbrennen. Erfahre, was ihn von Vapes und Zigaretten unterscheidet:

Vapes:

• Verwenden Liquids statt Tabak

• Enthalten oft weniger Schadstoffe als Zigaretten, sind aber immer noch schädlich

Zigaretten:

• Verbrennen Tabak und produzieren dabei Schadstoffe und Rauch

• Sind die Hauptursache für tabakbedingte Krankheiten

Tabakerhitzer:

• Erhitzen Tabak und produzieren dabei weniger Schadstoffe und Rauch als herkömmliche Zigaretten

• Bieten ein raucharmes und geschmacksintensives Erlebnis

Die Rechtslage in Deutschland zum Gebrauch des Ploom ist noch unklar. Denn es gibt noch keine Gesetze, die den Gebrauch des Ploom in öffentlichen Räumen regeln. Es ist daher ratsam, sich vor der Verwendung an die örtlichen Vorschriften zu halten bzw. in Restaurants den Besitzer zu fragen, ob der Ploom erlaubt ist.

Nein, die Ploom Tabakerhitzer sind nicht wasserdicht und haben keine IP-Zertifizierung für Wasserdichtigkeit. Daher sollten sie nicht mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten in Berührung kommen.

„IP“ steht für den englischen Begriff „International Protection Codes“.

Für den Ploom gibt es Schutzhüllen, Reinigungssets, Autohalterungen, Ladegeräte und Tabakstick-Ablagen. Besonders beliebt sind magnetische Frontplatten. Sie werden am Gerät befestigt und können leicht abgenommen und ausgetauscht werden. Mit ihnen kannst du das Design deines Ploom nach deinem persönlichen Geschmack gestalten.

Ja. Du giltst mit dem Ploom als Nichtraucher. Denn der Ploom gibt keinen Rauch, sondern Tabakdampf ab. Allerdings gibt es in Deutschland kein allgemeines Gesetz, das den Begriff "Nichtraucher" definiert.

Derzeit gibt es drei Ploom Tabakerhitzer auf dem Markt:

Außerdem ist ein Ploom Gerät auf dem Markt, das Merkmale von Tabakerhitzern und E-Zigaretten kombiniert: der Ploom Tech.

"Advanced" steht für den englischen Begriff "fortschrittlich". Denn der Ploom X Advanced hat gegenüber dem Ploom X mehr zu bieten. Das X steht für die vielen Extras im Vergleich zum Ploom S. Dazu gehören eine verbesserte HeatFlow™-Technologie und kürzere Lade- und Reinigungszeiten. Außerdem hast du eine größere Auswahl an Ploom Zubehörartikeln.