Brauchst du Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts oder Unterstützung bei der Suche nach deinen bevorzugten Zigaretten oder speziellen Filterhülsen? Egal, welches Anliegen, wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und erfüllen gerne jeden noch so kleinen Extrawunsch!

Dein Feedback ist für uns genauso wichtig wie ein exzellenter Kundenservice. Hast du Vorschläge zur Verbesserung unseres Shops oder möchtest du Kritik äußern? Wir sind offen für alles! Denn wir wissen, dass jedes Feedback dazu beiträgt, unsere Geschäftsprozesse zu verbessern. Unser Beschwerdemanagement garantiert eine schnelle und großzügige Lösung für deine Anliegen, ohne Verzögerungen.

Natürlich freuen wir uns auch über Lob, denn es motiviert uns und spornt uns an, immer unser Bestes zu geben!